退款政策

│退款退貨權益說明

鑑賞期內(未開袋)商品缺件問題可免費換貨，若因個人因素換貨需自行負擔來回運費。

鑑賞期並非試用期，開袋前請先確認有無損壞或嚴重瑕疵，如內袋已拆封，是無法更換商品的。

1.預付之訂金可在商品截止前取消訂單並於7日內退款 (需扣除金流4%手續費)

2. 若因退貨，導致未達會員優惠折扣，購買金額將重新計算。

3. 若因退貨導致不符贈品贈送原則，將依退貨後總金額變更贈品內容，未達標準者，須退回贈品。

4. 預購商品若因個人因素不取貨或是不想要此商品等理由,不退還訂金。

5. 購買後享有商品到貨七天猶豫期之權益（猶豫期並非試用期），一經拆封恕不退換，商品有瑕疵，可於七天內申請退貨(恕不接受換貨服務)。

6. 您所退回的商品必須是全新的狀態、且完整包裝。故請保持商品本體、配件、贈品、內外包裝及所有隨附文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀包裝，以免影響您的退貨權限。

7. 如您的訂單有使用紅利/折價卷折抵，訂單取消後，視同放棄紅利/折價卷，不再另外歸還。

8. 除瑕疵重大缺陷等退貨商品可退還訂金外，因個人因素恕不退還訂金。

│退貨流程說明

1. 請至官方訊息或粉絲團,來訊來電等聯絡我們，附上商品瑕疵缺件等證明，我們將立即為您辦理訂單取消、退貨事宜。

2. 完成退貨申請後，3個工作天內會安排宅配到府取件（取貨前宅配公司可能與您聯繫，請保持電話暢通。），取件運費由我司支付。

3. 商品收回且驗收無誤後，方可進行退款。

4. 若退回商品驗收上有任何問題，退款作業將暫停，客服人員將主動與您聯繫。